为切实做好学院家庭经济困难学生资助工作，加大学生资助政策的宣传力度，推动资助政策的全面贯彻和落实，畅通资助工作咨询投诉渠道，更好地服务于广大教师、学生及家长，现将学院学生资助工作咨询举报投诉电话公布如下，欢迎广大群众咨询与监督。

    各系及有关部门要明确专人负责接听电话，解答政策咨询，受理投诉，并保证在工作日工作时间内咨询投诉渠道畅通。对举报投诉内容要统一进行登记，并整理归档备查。实行首问负责制和责任追究制，对咨询投诉原则上要在1个工作日内进行调查核实并将处理情况反馈给咨询投诉人。