“食堂菜品能不能丰富一点，价格再便宜一点？”“教学楼可不可以增加24小时自修室，方便考研学生夜间需求？”近日学院后勤部门结合主题教育调研工作，横向对比调研了数所周边院校，并主动听取师生对后勤工作的意见和建议，以更好服务广大师生员工，服务改革发展。

院党委委员、副院长韦兵赴合肥师范学院调研

后勤服务零距离面对面

一直以来，学院后勤部门积极落实“服务育人”，主动解决师生“急难愁盼”问题，但离师生的要求还有差距。主题教育开展以来，学院推出“后勤服务面对面”活动，与教师学生面对面交谈切身感受，拉进了后勤服务与师生之间的距离。活动现场共收到师生对食堂品类价格、照明维修、宿舍值班、环境卫生、教学设备仪器以及智慧后勤建设等方面提出的意见建议近30项，现场解决问题20余项。对于师生们提出的意见，院党委委员、副院长韦兵一一作了回复。“针对常常反映的维修服务不方便、不及时的情况，我们拟在新桥校区智慧校园系统中建立网络报修系统，以信息化支撑的‘一站式’学生社区综合管理模式，彻底改变零星维修服务质量不高问题。”后勤保障部门也将剩余的问题梳理成典型问题，形成问题清单，逐一列出解决措施，做到件件有登记，件件有回音。

“我们希望通过这种卸下包袱的形式直观深入地了解学生真正的需求，后勤工作者应该做学生的贴心人，给同学们带来家人般的关怀。”总务处处长张恩文向大家承诺，后勤服务要公开接受师生监督，全力打通服务师生“最后一公里”，营造暖心真情的后勤服务环境。

院党委委员、副院长韦兵调研财务处、教务处及图书馆

多措并举弘扬节约精神

学院后勤部门积极整合后勤育人资源，积极探索服务育人新模式、新方法。在工作中，后勤部门发现学生就餐时菜品米饭剩余较多，餐饮浪费现象时有发生。而既往实施的教育引导往往停留在张贴海报等宣传层面，缺乏行之有效的约束机制和奖惩措施，无法从根本上解决餐饮浪费现象。通过积极调研，后勤部门决定采取“引导加奖励”的双重方式解决问题。通过在学生及教工食堂推行半份菜、小份菜，要求食堂工作人员在盛餐时引导师生合理购餐，保证营养均衡的同时，有效引导减少浪费。此外还面向全校师生开展了“光盘换水果”活动，师生用餐结束后将“光盘”放至餐盘回收处，即可到指定窗口领取餐后水果一份，以表达对节约粮食行为的鼓励。

“我会把‘光盘换水果’的消息告诉同学们，节约粮食的行为得到肯定我很开心。”黄蝶同学表示对学院的生活充满期待，希望这样正能量的活动能够长期举办下去。5月份学院还邀请了包河区同安市场监督管理所到校进行食品安全、食品浪费方面的相关知识讲座。餐饮“德育”活动的开展不仅能够激发学院餐饮工作的活力与创新，同时也能在传递健康膳食理念、养成节约为荣和科学饮食好习惯、丰富校园生活等方面起到促进作用。

保障低价优质的服务

“后勤部门经常收到学生们关于菜价高的意见，我们也决定通过这次调研，让同学们感受到学院的真心真情。”张恩文表示。学院要求食堂因时制宜进行菜品更新，开发自选套餐及小份餐供学生就餐选择，部分荤菜适度降价，吸引学生就餐，保证营养均衡，减少餐饮浪费。

主题教育的成效如何，解决师生关注的民生问题是重要标尺。“学院后勤部门以高质量的管理服务助力高质量发展。在解决问题、改进工作上坚持以师生为中心，通过精细化管理来弥补目前现有条件的不足，不做表面文章，真心实意帮助师生解决难题，通过设立食堂意见栏、公布服务电话、拓展信息收集渠道、公示商品菜品价格等方式，将件件问题落到实处。”韦兵表示，学院将把师生对美好生活的需求作为后勤保障工作的落脚点，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一类现象的治理，切实让“问题清单”变成“满意答卷”，切实提升师生获得感、幸福感、安全感。（总务处 张勖媛）